Politique de confidentialité
Chez Cedarmonta, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique de manière claire et transparente comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre boutique en ligne.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur notre site est :
Cedarmonta
208 Whisper Way
Chalfont, PA 18914, United States
Téléphone : +1 (267) 893-0109
E-mail : care@cedarmonta.com
Pour toute question relative à la protection de vos données ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse.
2. Données que nous pouvons collecter
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter notamment :
- vos nom et prénom ;
- votre adresse de facturation et de livraison ;
- votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
- les informations relatives à vos commandes ;
- les informations nécessaires au traitement des paiements ;
- les échanges avec notre service client ;
- certaines informations techniques liées à votre navigation, lorsque leur collecte est autorisée.
Nous limitons la collecte aux données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.
3. Finalités et bases légales
Vos données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes
Nous utilisons les données nécessaires pour enregistrer et exécuter vos commandes, traiter les paiements, organiser les livraisons, gérer les retours et assurer le service après-vente.
La base légale est l’exécution du contrat.
Service client
Nous utilisons vos coordonnées et les informations relatives à votre commande afin de répondre à vos demandes et de vous accompagner dans le traitement de votre dossier.
La base légale peut être l’exécution du contrat ou notre intérêt légitime, selon la nature de la demande.
Obligations légales
Certaines données peuvent être conservées ou traitées lorsque cela est nécessaire au respect de nos obligations comptables, fiscales ou légales.
La base légale est le respect d’une obligation légale.
Sécurité et prévention de la fraude
Certaines informations peuvent être utilisées afin de sécuriser notre site, prévenir les utilisations frauduleuses et protéger nos services.
La base légale peut être notre intérêt légitime.
Communications commerciales
Lorsque vous choisissez de recevoir nos communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail à cette fin.
Lorsque la loi l’exige, ce traitement repose sur votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
4. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être accessibles, dans la mesure nécessaire, à nos prestataires et partenaires intervenant dans la fourniture de nos services, notamment pour :
- le traitement des paiements ;
- la livraison des commandes ;
- l’hébergement et la maintenance du site ;
- le service client ;
- la sécurité et la prévention de la fraude.
Ces destinataires ne peuvent accéder qu’aux informations nécessaires à l’exécution de leurs missions et sont soumis aux obligations applicables en matière de protection des données.
5. Transferts de données
Lorsque certains prestataires ou destinataires sont situés en dehors de l’Espace économique européen, nous prenons les mesures appropriées requises par la réglementation applicable afin d’assurer un niveau de protection adéquat des données personnelles.
Les transferts internationaux sont encadrés conformément aux exigences du RGPD.
6. Cookies et autres traceurs
Notre site peut utiliser des Cookies et autres traceurs afin d'assurer son fonctionnement, de mémoriser certaines préférences, d'analyser son utilisation et, lorsque vous l'acceptez, de mesurer l'audience ou de proposer des contenus ou publicités adaptés.
Certains Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à un service expressément demandé peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsque la réglementation le permet.
Les autres Cookies nécessitant votre consentement ne sont déposés ou utilisés qu'après votre choix.
Lors de votre première visite, un outil de gestion des Cookies vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les catégories de Cookies concernées.
Vous pouvez également modifier ou retirer votre consentement à tout moment à partir de l'outil de gestion des Cookies disponible sur notre site.
Le refus de certains Cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
La CNIL précise notamment que le consentement doit être libre, spécifique, éclairé et univoque, et que le refus doit être aussi simple que l'acceptation.
7. Durée de conservation
Nous ne conservons pas vos données personnelles pendant une durée supérieure à celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf lorsque leur conservation est imposée par une obligation légale ou nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
La durée de conservation varie notamment selon la nature des données et la finalité du traitement.
Les données relatives aux commandes peuvent notamment être conservées pendant les périodes nécessaires à la gestion de la relation commerciale et au respect de nos obligations légales et comptables.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux règles applicables et peuvent être supprimées plus tôt lorsque vous retirez votre consentement ou exercez votre droit d’opposition.
La CNIL rappelle que les données personnelles ne doivent pas être conservées indéfiniment et qu'une durée ou un critère de conservation doit être défini pour chaque finalité.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
Droit d’accès
Vous pouvez demander confirmation du traitement de vos données ainsi qu’une copie des données personnelles vous concernant.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou leur mise à jour.
Droit à l’effacement
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la limitation du traitement
Dans certains cas, vous pouvez demander que l’utilisation de vos données soit temporairement limitée.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements lorsque les conditions légales permettant l’exercice de ce droit sont réunies, notamment pour certaines opérations de prospection commerciale.
Droit à la portabilité
Lorsque les conditions prévues par le RGPD sont remplies, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant celui-ci.
9. Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :
E-mail : care@cedarmonta.com
Téléphone : +1 (267) 893-0109
Nous pouvons vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire à la protection de vos données.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en France.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
11. Mise à jour de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.
La version la plus récente est publiée sur notre site et prend effet à compter de sa publication, sauf indication contraire.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
12. Contact
Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Cedarmonta
208 Whisper Way
Chalfont, PA 18914, United States
Téléphone : +1 (267) 893-0109
E-mail : care@cedarmonta.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)